Política de Privacidad

Última actualización: mayo 2026 | LA LUPE TRADING SAC | RUC 20602020861 | Lima, Perú

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1. Identidad del Responsable del Banco de Datos

Razón social: LA LUPE TRADING SAC
RUC: 20602020861
Domicilio: Lima, Perú
Correo: lalupetrading@gmail.com
WhatsApp: +51 994 032 112

2. Datos Personales que Recopilamos

Cuando usted utiliza nuestro sitio web, realiza un pedido o se suscribe a nuestro newsletter, podemos recopilar los siguientes datos:

• Datos de identificación: nombre completo.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega.
• Datos de transacción: productos comprados, monto, método de pago utilizado, fecha del pedido. Nunca almacenamos datos de tarjetas de crédito ni débito en nuestros sistemas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas. Recopilados de forma automática mediante cookies y herramientas analíticas.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales únicamente para los siguientes fines:

• Procesar y entregar los pedidos realizados a través del sitio web o WhatsApp.
• Coordinar la entrega del producto con el courier (Olva o Shalom).
• Enviar comunicaciones relacionadas a su pedido (confirmación, despacho, entrega).
• Atender consultas, reclamos y solicitudes de soporte.
• Enviar comunicaciones comerciales y promocionales solo si usted lo ha autorizado expresamente al suscribirse al newsletter.
• Mejorar la experiencia de uso del sitio web mediante análisis de tráfico (Meta Pixel, Google Analytics).
• Cumplir con obligaciones legales tributarias (emisión de boletas, facturas, libros contables).

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: cuando usted realiza una compra, sus datos son necesarios para procesar el pedido.
• Consentimiento: en el caso de comunicaciones de marketing y suscripción al newsletter, usted otorga su consentimiento expreso.
• Obligación legal: para cumplir con normativa tributaria y de protección al consumidor.
• Interés legítimo: para análisis de uso del sitio web y mejora de servicios.

5. Plazo de Conservación

• Los datos relacionados a pedidos se conservan por 5 años, conforme a la normativa tributaria peruana (Código Tributario).
• Los correos electrónicos del newsletter se conservan hasta que usted solicite la baja.
• Los datos técnicos (cookies, IP) se conservan por máximo 24 meses.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza:

• Cookies funcionales: necesarias para el carrito de compras y el funcionamiento del sitio. No requieren consentimiento.
• Meta Pixel (Facebook): nos ayuda a medir la efectividad de nuestra publicidad y mostrar contenido relevante. Más información: política de cookies de Meta.
• Google Fonts: servicio de tipografías alojado por Google. Puede recopilar la IP del visitante.

Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. Esto podría afectar el funcionamiento del carrito.

7. Compartición de Datos con Terceros

Compartimos datos personales únicamente con los siguientes proveedores, y solo lo estrictamente necesario para prestar el servicio:

• Izipay: procesador de pagos con tarjeta. Recibe los datos del titular de la tarjeta directamente. Más información: política de Izipay.
• Olva Courier / Shalom: couriers para envíos a provincia. Reciben nombre, dirección y teléfono del destinatario.
• Netlify: proveedor de hosting de la web (servidores en EE.UU.).
• Google (Sheets / Apps Script): almacenamiento operativo de pedidos.
• Meta (Facebook): para campañas de publicidad digital, conforme al Pixel.

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos a terceros con fines distintos a los mencionados.

8. Sus Derechos como Titular de Datos (Ley 29733)

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Acceso (Derecho ARCO): solicitar información sobre los datos que tenemos de usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos (ej. marketing).
• Información: recibir información clara y comprensible sobre el tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a lalupetrading@gmail.com o al WhatsApp +51 994 032 112. Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme al artículo 19° de la Ley 29733.

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: gob.pe/minjus.

9. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración:

• Conexiones cifradas mediante HTTPS/SSL en todo el sitio web.
• Procesamiento de pagos delegado a Izipay (cumplimiento PCI-DSS Nivel 1).
• Validación con firma HMAC en notificaciones de pago.
• Acceso restringido a sistemas internos solo a personal autorizado.

A pesar de estas medidas, ninguna transmisión por Internet es 100% segura. Le recomendamos no compartir información sensible por canales no oficiales.

10. Menores de Edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detecta que un menor ha proporcionado datos sin autorización del padre/tutor, contáctenos para eliminarlos.

11. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento. Le recomendamos revisarla periódicamente.

12. Contacto

Para consultas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales:

📧 lalupetrading@gmail.com
💬 WhatsApp: +51 994 032 112
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